よくある質問【横浜「マリアージュ」号】
一般的なご質問
- 服装には指定はありますか？
- 船酔いの心配はありませんか？
- 大雨や強風で船が出ないことはありませんか？
- 遅れそうになったらどうしたらいいですか？
- 車椅子でも乗船できますか？
- ケーキやシャンパンの持ち込みは可能ですか？
ご予約についてのご質問
よくある質問
どこに行けば良いですか？
桜木町の「ビアンカ」より出港しております。
出港の５分前までにおこしくださいませ。
JR京浜東北線・横浜市営地下鉄「桜木町駅」より徒歩約４分
JR京浜東北線・横浜市営地下鉄「関内駅」より徒歩約７分
京浜急行「日之出町駅」徒歩約７分
詳しくは横浜「マリアージュ」号 アクセスをご覧ください。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。
お近くのコインパーキングをご利用ください。（有料）
・グリーンタワーパークビル
・タイムズ野毛町
・フルタイムパーキング24花咲町
音楽を用意したのですが
CDでご用意ください。雰囲気を盛り上げて頂けるかと思います。
禁煙席はありますか？
船内禁煙となっております。
子供は何歳から乗船料が必要ですか？
誠に恐れ入りますが、小学生以下のお客様はご遠慮いただいております。
一隻についての料金設定になっておりますので、追加料金は発生しません。
（９名様までの乗船が可能です）
冬のクルーズは寒そうなので、予約を迷っているのですが。
船内は暖房完備のうえ、膝掛けもご用意しておりますのでご安心下さい。
冬は空気が澄んでいるので、夜のイルミネーションがとても綺麗ですよ。
一般的なご質問
服装には指定はありますか？
服装の指定は特別ございません。カジュアルな服装で大丈夫ですが、カップルでございましたら、お二人の大切なデートになりますので、お洒落されてはいかがでしょうか？また、ぜひ風景をご堪能していただきたいので、寒い季節のご利用時は防寒対策を十分にされることをおすすめ致します。
※船内にてお楽しみ頂くことももちろん可能です。
船酔いの心配はありませんか？
揺れについてはあまり心配ございません。
もし、 ご心配のようでしたらご乗船30分前に酔い止め薬を飲んでいただくことをお勧めいたします。
大雨や強風で船が出ないことはありませんか？
基本的に雨の影響で運休することはありません。
但し、お客様の安全が第一ですので台風や異常気象が安全運航に影響を及ぼす事が予想される場合、航路変更や運休とさせていただく場合がございます。
遅れそうになったらどうしたらいいですか？
乗船場所（ビアンカ）へ出港5分前のご到着が難しい場合、必ずビアンカ（045-253-2589）までお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
車椅子でも乗船できますか？
申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
ケーキやシャンパンの持ち込みは可能ですか？
申し訳ございませんが、持込不可とさせていただいております。
ご予約についてのご質問
必ず予約は必要ですか？
はい。全て事前のご予約で承っております。
予約はいつから可能ですか？
事前入金制となっており、1ヶ月前より承っております。
支払いはどのようにすればいいのですか？
銀行振り込みかコンビニ決済をお選びください。
予約の変更や取り消しはどうすればいいのですか？
キャンセル連絡は、月〜土曜の10：00〜17：00の間、グレートトラベル（050-5807-3749）までお願いします。
週末のご連絡は、直接出港場所のBianca（045-253-2589）で承ります。
なお、キャンセル料は、ご予約日一週間前より全額発生いたします。
一週間より前のご連絡につきましては、取り消し手数料として￥1,000を差し引いた額でのご返金となりますのでご了承ください。
